ВКонтакте планирует введение новой системы рейтинга товара, который вычисляется на основании оценок покупателей. Рейтинг появится сразу после первой оценки от потребителя. Как только купленному товару будет присвоен статус «Выполнен» или «Возврат», пользователь сможет оставить отзыв.
Рейтинг товара отобразится в ленте Маркета, на витрине сообщества и в карточке. При этом показатель не повлияет на ранжирование товара в ленте.
Отзывы отображаются в разделе «О продавце» в карточке товара. В настоящий момент пользователь может только написать свое мнение о продукте, но вскоре появится опция добавления фото. У продавца будет только возможность пожаловаться на отзыв (при нарушении правил сервиса), удалить его нельзя.
Сообщество сможет получать отзывы на продукцию, если будут соответствовать правилам: быть в статусе «бизнес», добавить минимум один товар, подключить расширенный магазин.
Перед публикацией отзывы проходят ручную премодерацию. Специалистам ВКонтакте нужно убедиться, что обратную связь оставил реальный покупатель.